Politique de garantie

Assurance qualité

Les articles de voyage Samsonite® sont continuellement soumis à des tests de performance, au maximum de leur capacité, conformément à nos normes très strictes de contrôle de la qualité. Avant de proposer un produit à la vente, celui-ci est soumis à des tests rigoureux de résistance, de durabilité et de fiabilité qui correspondent aux exigences environnementales des grands voyageurs. C’est grâce à cette importance accordée à la qualité et au rendement que les bagages Samsonite ont la réputation de résister à tous les voyages internationaux, c’est-à-dire d’être Worldproof®, et ce, depuis plus d’un siècle.

Les produits Samsonite sont soumis à des tests rigoureux afin de garantir que les produits de voyage auxquels vous faites confiance répondent à des normes strictes. Par conséquent, si ce produit Samsonite (le « produit ») présente un problème, et que celui-ci est dû à un défaut de fabrication, Samsonite s’engage, à sa discrétion, à réparer ou à remplacer le produit conformément aux conditions de garantie énoncées dans le présent document. La garantie prévue dans le présent document s’applique uniquement au premier acheteur ou destinataire du produit et s’étend sur toute la durée de vie de celui-ci.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et exclut les dommages causés par un usage abusif (comme le transport d’articles inhabituels), la négligence, les accidents, l’abrasion, l’exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à des acides et à l’eau, l’usure normale ou les dommages liés au transport (par les compagnies aériennes, par exemple). Bien que l’entretien ou les réparations hors garantie de votre produit puissent être effectués par n’importe quelle société, Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »).

Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »). Vous êtes responsable des coûts d’expédition du produit au centre de service le plus proche. Le montant exact dépendra de votre adresse et vous sera communiqué par votre bureau de poste local.

Un entretien ou des réparations inadéquats ou effectués de manière incorrecte annulent cette garantie.

Cette garantie vise à vous donner des droits légaux bien définis. Outre les droits décrits dans le présent document, vous pouvez également bénéficier d’autres droits en ce qui concerne l’exclusion ou l’application des garanties implicites, les dommages accessoires et indirects et la réparation et le remplacement, qui varient d’un État, d’une province ou d’un pays à l’autre. Par conséquent, les limitations ou les exclusions expressément contenues dans la présente garantie peuvent ne pas vous être applicables.

Les produits Samsonite sont soumis à des tests rigoureux afin de garantir que les produits de voyage auxquels vous faites confiance répondent à des normes strictes. Par conséquent, si ce produit Samsonite (le « produit ») présente un problème, et que celui-ci est dû à un défaut de fabrication, Samsonite s’engage, à sa discrétion, à réparer ou à remplacer le produit conformément aux conditions de garantie énoncées dans le présent document. La garantie prévue dans le présent document s’applique uniquement au premier acheteur ou destinataire du produit pendant une période de dix ans à compter de la date d’achat de ce produit.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et exclut les dommages causés par un usage abusif (comme le transport d’articles inhabituels), la négligence, les accidents, l’abrasion, l’exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à des acides et à l’eau, l’usure normale ou les dommages liés au transport (par les compagnies aériennes, par exemple). Bien que l’entretien ou les réparations hors garantie de votre produit puissent être effectués par n’importe quelle société, Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »).

Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »). Vous êtes responsable des coûts d’expédition du produit au centre de service le plus proche. Le montant exact dépendra de votre adresse et vous sera communiqué par votre bureau de poste local.

Un entretien ou des réparations inadéquats ou effectués de manière incorrecte annulent cette garantie. Cette garantie vise à vous donner des droits légaux bien définis. Outre les droits décrits dans le présent document, vous pouvez également bénéficier d’autres droits en ce qui concerne l’exclusion ou l’application des garanties implicites, les dommages accessoires et indirects et la réparation et le remplacement, qui varient d’un État, d’une province ou d’un pays à l’autre. Par conséquent, les limitations ou les exclusions expressément contenues dans la présente garantie peuvent ne pas vous être applicables.

Les produits Samsonite sont soumis à des tests rigoureux afin de garantir que les produits de voyage auxquels vous faites confiance répondent à des normes strictes. Par conséquent, si ce produit Samsonite (le « produit ») présente un problème, et que celui-ci est dû à un défaut de fabrication, Samsonite s’engage, à sa discrétion, à réparer ou à remplacer le produit conformément aux conditions de garantie énoncées dans le présent document. La garantie prévue dans le présent document s’applique uniquement au premier acheteur ou destinataire du produit pendant une période de cinq ans à compter de la date d’achat de ce produit.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et exclut les dommages causés par un usage abusif (comme le transport d’articles inhabituels), la négligence, les accidents, l’abrasion, l’exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à des acides et à l’eau, l’usure normale ou les dommages liés au transport (par les compagnies aériennes, par exemple). Bien que l’entretien ou les réparations hors garantie de votre produit puissent être effectués par n’importe quelle société, Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »).

Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »). Vous êtes responsable des coûts d’expédition du produit au centre de service le plus proche. Le montant exact dépendra de votre adresse et vous sera communiqué par votre bureau de poste local.

Un entretien ou des réparations inadéquats ou effectués de manière incorrecte annulent cette garantie. Cette garantie vise à vous donner des droits légaux bien définis. Outre les droits décrits dans le présent document, vous pouvez également bénéficier d’autres droits en ce qui concerne l’exclusion ou l’application des garanties implicites, les dommages accessoires et indirects et la réparation et le remplacement, qui varient d’un État, d’une province ou d’un pays à l’autre. Par conséquent, les limitations ou les exclusions expressément contenues dans la présente garantie peuvent ne pas vous être applicables.

Les produits Samsonite sont soumis à des tests rigoureux afin de garantir que les produits de voyage auxquels vous faites confiance répondent à des normes strictes. Par conséquent, si ce produit Samsonite (le « produit ») présente un problème, et que celui-ci est dû à un défaut de fabrication, Samsonite s’engage, à sa discrétion, à réparer ou à remplacer le produit conformément aux conditions de garantie énoncées dans le présent document. La garantie prévue dans le présent document s’applique uniquement au premier acheteur ou destinataire du produit pendant une période de deux ans à compter de la date d’achat de ce produit.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et exclut les dommages causés par un usage abusif (comme le transport d’articles inhabituels), la négligence, les accidents, l’abrasion, l’exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à des acides et à l’eau, l’usure normale ou les dommages liés au transport (par les compagnies aériennes, par exemple). Bien que l’entretien ou les réparations hors garantie de votre produit puissent être effectués par n’importe quelle société, Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »).

Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »). Vous êtes responsable des coûts d’expédition du produit au centre de service le plus proche. Le montant exact dépendra de votre adresse et vous sera communiqué par votre bureau de poste local.

Un entretien ou des réparations inadéquats ou effectués de manière incorrecte annulent cette garantie. Cette garantie vise à vous donner des droits légaux bien définis. Outre les droits décrits dans le présent document, vous pouvez également bénéficier d’autres droits en ce qui concerne l’exclusion ou l’application des garanties implicites, les dommages accessoires et indirects et la réparation et le remplacement, qui varient d’un État, d’une province ou d’un pays à l’autre. Par conséquent, les limitations ou les exclusions expressément contenues dans la présente garantie peuvent ne pas vous être applicables.

Les produits Samsonite sont soumis à des tests rigoureux afin de garantir que les produits de voyage auxquels vous faites confiance répondent à des normes strictes. Par conséquent, si ce produit Samsonite (le « produit ») présente un problème, et que celui-ci est dû à un défaut de fabrication, Samsonite s’engage, à sa discrétion, à réparer ou à remplacer le produit conformément aux conditions de garantie énoncées dans le présent document. La garantie prévue dans le présent document s’applique uniquement au premier acheteur ou destinataire du produit pendant une période de trois ans à compter de la date d’achat de ce produit.

Cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication et exclut les dommages causés par un usage abusif (comme le transport d’articles inhabituels), la négligence, les accidents, l’abrasion, l’exposition à des températures extrêmes, à des solvants, à des acides et à l’eau, l’usure normale ou les dommages liés au transport (par les compagnies aériennes, par exemple). Bien que l’entretien ou les réparations hors garantie de votre produit puissent être effectués par n’importe quelle société, Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »).

Samsonite exige que vous ne confiiez les réparations effectuées au titre de la garantie qu’à un centre de service agréé par Samsonite (un « centre de service »). Vous êtes responsable des coûts d’expédition du produit au centre de service le plus proche. Le montant exact dépendra de votre adresse et vous sera communiqué par votre bureau de poste local.

Un entretien ou des réparations inadéquats ou effectués de manière incorrecte annulent cette garantie. Cette garantie vise à vous donner des droits légaux bien définis. Outre les droits décrits dans le présent document, vous pouvez également bénéficier d’autres droits en ce qui concerne l’exclusion ou l’application des garanties implicites, les dommages accessoires et indirects et la réparation et le remplacement, qui varient d’un État, d’une province ou d’un pays à l’autre. Par conséquent, les limitations ou les exclusions expressément contenues dans la présente garantie peuvent ne pas vous être applicables.

Consultez les renseignements relatifs à la garantie inclus dans votre produit pour connaître la durée de validité de cette dernière. Si vous n’avez plus à votre disposition les renseignements relatifs à votre garantie, Pour nous joindre s'il vous plaît

Garantie à vie limitée*

Les produits High Sierra sont couverts par une garantie au propriétaire contre les défauts de matériaux ou de fabrication dans le cadre d’une utilisation récréative normale, et ce, pendant toute la durée de vie du produit.

Si votre produit High Sierra est défectueux en raison d’un défaut de matériau ou de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons à notre discrétion.


* Les produits à roulettes sont couverts par une garantie de cinq ans à compter de la date d’achat.